Cam Kết Chất Lượng
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất được Đông Sơn Ceramic chú trọng bởi đây là yếu tố quyết định tới sự phát triển của chúng tôi, hơn nữa Đông Sơn Ceramic luôn hiểu rõ sự băn khoan đắn đo của khách hàng khi mua sắm qua mạng. Với tiêu chí luôn hướng tới lợi ích của khách hàng, vì vậy Đông Sơn Ceramic cũng xây dựng những chính sách dịch vụ để đảm bảo lợi ích và quyền lợi khách hàng.
1.Cam kết về chất lượng sản phẩm:
Với đội ngũ thợ lành nghề có kinh nghiệm chuyên môn cao chúng tôi cam kết:
- Bảo đảm các sản phẩm trên website là sản phẩm thủ công chính hãng từ các làng nghề gốm sứ lâu đời: Bát Tràng,Chu Đậu và Phù Lãng và đều được kiểm tra về chất lượng trước khi trả hàng cho khách, nhằm mang tới cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng tốt và đáng tin cậy.
- Chỉ cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng, đáp ứng yêu cầu về tính thẩm mỹ của quý khách.
-Với phương châm “Hàng chuẩn – giá chuẩn – chuẩn chất lượng” và tiêu chí “Sự hài lòng của quý khách là thành công của chúng tôi”, Đông Sơn Ceramic luôn luôn tiếp thu mọi ý kiến đóng góp của quý khách hàng, để không ngừng lỗ lực cải tiến chất lượng, tính thẩm mỹ của sản phẩm và dịch vụ nhằm mang lại những sản phẩm có giá trị văn hóa dân tộc theo đúng với với sologan “Hồn Việt – Đất Việt – Tinh Hoa Việt”.
2. Cam kết về giá thành sản phẩm:
Chúng tôi cam kết giá cả do Đông Sơn Ceramic cung cấp là giá cả hợp lý với chất lượng.
Giảm giá và có sự ưu đãi cho khách hàng mua giá trị lớn.
Giảm giá cho khách hàng vào các dịp khuyến mãi trong năm.
3. Cam kết về chất lượng dịch vụ:
Cung cấp các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn với chất lượng đúng như cam kết.
Đảm bảo về chất lượng, số lượng và đúng chủng loại yêu cầu.
Tôn trọng tất cả các nhu cầu của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu khách hàng trong thời gian ngắn.
Tư vấn hoàn toàn miễn phí cho quý khách hàng về các sản phẩm của chúng tôi.
Có trách nhiệm xử lý đến cùng với các sản phẩm được xác định do lỗi của nhà sản xuất hay lỗi do quá trình vận chuyển.
4. Mục tiêu
Không ngừng cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm.
Luôn tìm tòi những giải pháp mới mang tính đột phá để sản xuất ra những sản phẩm đa năng, tiện ích, thân thiện môi trường;
Luôn hướng tới khách hàng: Mang tới khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất luôn là mục tiêu hàng đầu của chúng tôi;
Hợp tác, chia sẻ, tin cậy: Cố gắng không ngừng học hỏi, môi trường làm việc chuyên nghiệp, phát huy sức mạnh đoàn kết tập thể, luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Đông Sơn Ceramic hy vọng sẽ mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ ngày càng được nâng cao !